Профессиональное Обслуживание Медицинского Оборудования
Компания «ДИАСЕРВИС» предоставляет комплексные услуги по предпродажной подготовке, установке, настройке и обслуживанию медицинского диагностического оборудования.
Пуско-Наладочные Работы
После приобретения ветеринарного оборудования следующим важным этапом является выполнение пуско-наладочных работ на месте у клиента. Эти работы проводятся квалифицированными инженерами ООО «ДИАСЕРВИС», которые прошли необходимое обучение и получили авторизацию от производителей оборудования для осуществления сервисного обслуживания.
В некоторых регионах такие работы могут выполняться сотрудниками региональных сервисных центров, которые также прошли обучение в «ДИАСЕРВИС» по обслуживанию ветеринарного оборудования.
Стоимость пуско-наладочных работ может быть включена в цену оборудования или оплачена отдельно (при покупке через дилеров, не имеющих собственной сервисной службы). Эта стоимость обсуждается индивидуально с менеджером, ведущим сделку. Политика нашей компании заключается в том, что мы не стремимся зарабатывать на этих работах, но должны компенсировать затраты на командировки инженеров.
Пуско-наладочные работы обязательны и включают обучение ветеринарных специалистов основам использования нового оборудования.
Для клиентов из удаленных регионов, имеющих опыт работы с диагностическим оборудованием, мы предоставляем бесплатное онлайн-сопровождение пуско-наладочных работ по телефону или Skype. Если у клиента нет опыта работы с таким оборудованием, мы не рекомендуем приобретать его до решения всех вопросов, связанных с запуском и последующим обслуживанием.
Важно отметить, что проведение пуско-наладочных работ несертифицированным персоналом без участия наших специалистов может привести к поломке оборудования, ремонт которого в этом случае не будет покрываться гарантией от ООО «ДИАСЕРВИС».
Адаптация Биохимических Анализаторов
Настройка и программирование биохимических анализаторов различных производителей осуществляется по запросу. Если вам требуется помощь нашего специалиста по адаптации, пожалуйста, скачайте бланк запроса адаптации, внимательно заполните все поля и отправьте его на электронную почту service@diaservice.org.
Обслуживание Ветеринарного Диагностического Оборудования
Обслуживание ветеринарного диагностического оборудования выполняется сертифицированными инженерами ООО «ДИАСЕРВИС». Универсальное медицинское оборудование также может обслуживаться инженерами с соответствующими сертификатами.
Обучение Инженеров
Компания «ДИАСЕРВИС» регулярно проводит бесплатное обучение для инженеров региональных сервисных центров. Для организации обучения ваших сотрудников и получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по email:
service@diaservice.org или телефону: +7 968 527-36-90.
Гарантийное и Послегарантийное Обслуживание
Мы предоставляем гарантию на обслуживание всех наших оборудования сроком на минимум один год. Для некоторых приборов возможна расширенная гарантия в качестве дополнительного бонуса. В течение гарантийного срока обслуживание выполняется бесплатно, за исключением замены расходных материалов и ламп, на которые гарантия не распространяется.
Стоимость послегарантийного обслуживания определяется стоимостью заменяемых деталей, трудозатрат и командировочных расходов. Обратите внимание, что каждый прибор имеет регламент технического обслуживания, описанный в Руководстве пользователя. Несоблюдение этого регламента может сократить срок службы оборудования и ухудшить результаты анализа.
Ежегодное обслуживание сложного диагностического оборудования обычно требует привлечения специалистов сервисной службы.
Запасные Части и Временная Замена
Основные запчасти для всего поставляемого оборудования имеются у нас в наличии. При необходимости они могут быть доставлены производителем в течение месяца. В случае ремонта в гарантийный период мы постараемся предоставить аналогичный прибор на время ремонта.
Важные Предупреждения
Ремонт и техническое обслуживание несертифицированным персоналом без участия наших специалистов может привести к поломке оборудования, что не покрывается гарантиями ООО «ДИАСЕРВИС».
Мы рекомендуем использовать только наши реагенты и расходные материалы, которые прошли тщательную проверку. Продукция других производителей может снизить точность анализа и срок службы оборудования.
Завершение Обслуживания
После завершения обслуживания или ремонта инженер обязан передать работающее оборудование заказчику с подписанием акта о выполненных работах.
Рекламации
В случае возникновения неисправности оборудования рекомендуем связаться с нашим сервисным отделом по электронной почте: service@diaservice.org или по телефону: +7 968 527-36-90. Также можно обратиться по мобильным телефонам инженеров, проводивших пуско-наладочные или ремонтные работы.
Связь с Инженером
В течение одного рабочего дня после вашего обращения наши инженеры свяжутся с вами для уточнения и подтверждения неисправности. Если по какой-либо причине это не произошло, пожалуйста, сообщите об этом вашему менеджеру или на общую почту компании ДИАСЕРВИС: service@diaservice.org.
Официальное Обращение
Если неисправность не удалось устранить после общения с инженером, и проблема подтверждена, необходимо заполнить бланк рекламации, который используется для регистрации официального обращения и является основанием для выезда сервисного инженера к вам или отправки оборудования на ремонт в наш центр.
Стоимость Работ
Предварительная стоимость работ и запасных частей в случае послегарантийного обслуживания согласуется сторонами при выявлении неисправности.
Получите бесплатную консультацию
Владимир Горохов
Руководитель инженерного отдела
ООО «ДИАСЕРВИС»
+7 (977) 576-14-62
Сертифицированные инженеры, имеющие допуск и прошедшие спецподготовку, выполняют работы по калибровке, настройке, ремонту и т.д.
Настройка и наладка анализатора, адаптация оборудования, а также обучение персонала лаборатории — всё это входит в наш комплекс услуг.
Точность результатов исследований зависит от качества обслуживания гематологического анализатора. Пренебрежение этим угрожает ошибками, простоями и потерей доверия пациентов.
Качественное исследование гемостаза требует исправного коагулометра. Правильное обслуживание обеспечит точность и надёжность аппарата.
Дозаторы обеспечивают высокую точность измерений реагентов, повышая надежность результатов. Чтобы поддерживать их эффективность и продлить срок службы, необходимо регулярное обслуживание.
Бесперебойная деятельность вашей лаборатории напрямую зависит от регулярного обслуживания центрифуг.
Наша команда
Наша команда — это высококвалифицированные специалисты с многолетним опытом в области обслуживания медицинского оборудования. Их профессионализм и преданность делу гарантируют высший стандарт сервиса для каждого клиента.
Глеб Чурбанов
генеральный директор
Владимир Горохов
Руководитель инженерного отдела
Денис Аксенов
Руководитель отдела внедрения новых проектов
Сергей Павленко
ведущий инженер
Тимофей Акимов
инженер
Юрий Смолянинов
инженер
Роман Миров
инженер
Максимальная эффективность вашего оборудования — наш приоритет!
Гарантируйте стабильную и высококачественную работу вашей лаборатории или клиники благодаря профессиональному сервисному обслуживанию от нашей команды.
Subsribe To Our Newsletter
Stay in touch with us to get latest news and special offers.
Адрес
142290, Россия, Московская область, Пущино, микрорайон АБ, 22
Бесплатно по РФ
8 (495) 785-30-25
info@diaservice.org
